Politique de confidentialité

Chez Vetements Doux, nous considérons la protection de votre vie privée avec le même soin que nous accordons à la sélection des matières les plus délicates pour nos collections FEMME PREMIUM et INTIMITE. Cette Politique de Confidentialité reflète notre engagement envers la transparence et la sécurité, valeurs fondamentales de notre maison depuis sa création.

1. Les Données que Nous Collectons

Pour rendre votre expérience aussi fluide que nos tissus, nous pouvons collecter :

• Informations d’identité : Nom, prénom, adresse email – aussi essentiels que les mesures précises pour nos créations sur-mesure
• Coordonnées de livraison : Adresse postale, numéro de téléphone – avec la même précision que nos livraisons internationales
• Données de paiement : Informations cryptées de carte bancaire, traitées par nos partenaires certifiés PCI-DSS (nous ne stockons jamais ces données directement)
• Préférences : Historique d’achats, tailles préférées – pour personnaliser votre expérience comme nous personnalisons nos collections HOMME PREMIUM
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur – nécessaires au bon fonctionnement de notre site

2. Utilisation de Vos Données

Vos informations sont utilisées avec la même délicatesse que nous employons pour emballer vos commandes :

• Traiter vos commandes avec l’efficacité caractéristique de notre service
• Personnaliser vos suggestions, à l’image de notre approche sur-mesure
• Améliorer continuellement notre site et services, comme nous perfectionnons nos finitions
• Vous informer discrètement de nos nouvelles collections et offres exclusives
• Garantir la sécurité de vos transactions, priorité absolue comme la protection de votre intimité

3. Partage et Divulgation

Nous traitons vos données avec la confidentialité réservée à notre collection INTIMITE DE LA NUIT :

• Prestataires de services : Livreurs et processeurs de paiement sélectionnés avec le même discernement que nos fournisseurs de matières premières
• Obligations légales : Uniquement lorsque requis par la loi, avec la plus grande retenue
• Avec votre consentement : Jamais sans votre accord explicite, comme nous respectons votre choix de taille

Les transferts internationaux sont protégés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

4. Stockage et Sécurité

Nous protégeons vos données avec les mêmes standards élevés que ceux appliqués à nos collections PREMIUM :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transmissions de données
• Systèmes conformes aux normes PCI-DSS pour les paiements
• Durée de conservation limitée au strict nécessaire
• Protocoles de sécurité régulièrement audités

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter vos données comme vous examinez nos détails de fabrication
• Droit de rectification : Corriger toute information, comme nous ajustons nos patrons
• Droit à l’oubli : Demander l’effacement de vos données, avec la même discrétion promise
• Droit d’opposition : Refuser certains traitements, selon vos préférences
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies avec la subtilité de notre signature olfactive :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, comme nos coutures de base
• Cookies analytiques : Pour améliorer votre expérience, avec la même attention que nous portons à nos retours clients
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix, comme nous nous souvenons de vos tailles favorites

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique, avec la même discrétion que nos mises à jour de collection. La version actuelle est toujours disponible sur notre site.